•  inom ledningsgrupp eller i projektform

•  kortare eller längre uppdrag, främst under förändring eller i samband med krishantering.

•  uppdrag som personalchef, arbete med rekrytering eller uppsägningar.

•  Call Centers, information via webb (extern och intern).

•  utveckling av administrativa processer, genomförande av förändringar i arbetssätt (i synnerhet med avseende på IT).

•  upphandlingar, IT-strategier, främst med inriktning på ekonomi, HR och övrig administration. Ärendehanteringssystem och telefoni.
 

•  konflikthantering; strategisk, taktisk och operativ ledning; tillämpat ledarskap; team-byggande. Även ekonomi, IT, ett antal olika administrativa system mm.
 

Relationer inom arbetsgrupper har blivit ett genomgående tema i mina uppdrag - "gruppbyggande", "konflikthantering" och "energi" är nyckelord i detta sammanhang.

Personalfrågor har alltid intresserat mig; en av studiekurserna på Handels handlade om detta område. Under tiden 1999 - 2002 på Ericsson har jag slipat denna inriktning då jag som medlem i ledningsgruppen för PA Service har deltagit mycket aktivt i att bygga en organisation för att hantera personaladministrativ service inom Ericsson i Sverige. Tyngdpunkten i min uppgift har legat inom området Information, inte minst beträffande anställningsvillkor i allmänhet och under senare tid beträffande uppsägningar i synnerhet.

Förändringsarbete har blivit ett annat tema - såväl system- och processmässigt som med avseende på hantering av förändring av beteenden och arbetsmetoder.

Jag har hela tiden varit road av tekniska spörsmål och har alltid försökt att genomföra rent tekniska uppdrag insprängda bland administrativa, organisatoriska och ledningsuppdrag. Så har jag exempelvis programmerat, konverterat, verifierat och IT-supportat, men de allra mest tekniskt utmanande uppdragen har hittills varit inom Ericsson Telecom där jag ledde projekt för såväl verifiering av nyutvecklade ISDN-kort som för Trouble Shooting-aktiviteter inom AXE-växlarnas funktionalitet.

Call Centers, Help Desks och Service Desks har jag arbetat mycket med - både som projektledare och som chef. Jag är mycket väl bevandrad hur man kan hantera de specifika problem och andra företeelser som förekommer inom det verksamhetsområdet - stress, ärendehantering, svackor i motivation och uthållighet,  kundbemötande, sekretess, servicenivåer, produktbeskrivningar och mycket annat.

Ekonomisystem har, som en konsekvens av min utbildning, funnits med i uppdragen - men även besläktade administrativa system för logistik, personal, reskontror, dokumenthantering och mycket annat.

Som ledare är jag mer duva än hök - mer förlåtande än bestraffande. Jag tror på varje individs inneboende förmåga att prestera bättre än man ofta tror att man kan, och jag tror på att nästan alla i grunden vill göra ett bra jobb. Därför arbetar jag mer med att bygga självförtroende än med att sätta gränser och kontrollera. Jag  har dock inga problem med att säga nej när så erfordras. Min ledningsfilosofi handlar mer om att ge mina medarbetare möjlighet att fokusera på att lösa sina uppgifter - vilket till stor del handlar om att man skall slippa fundera över om man bedöms göra ett bra jobb eller ej. Tydliga uppdrag samt frekvent och entydig feedback är vad jag åtminstone strävar efter att ge.
 

Jag ser fördelar och nackdelar med båda formerna. I förändringsarbete kan man tydligare kommunicera uppdragets oberoende som konsult än som anställd. För personalen kan det i krissituationer vara tryggare med en anställd chef än med en konsult på den posten.

Om en uppdragsgivare och jag kommer överens om att jag skall utföra ett uppdrag, blir uppdragsformen en del i överenskommelsen.